Estes Termos regem o uso do Kiuwi (kiuwi.com.br), serviço da EXCELLENTI TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 24.726.471/0001-40). Ao criar uma conta, gerar uma prévia ou publicar um site, você concorda com eles. Leia também a nossa Política de Privacidade.
1. O que é o Kiuwi
O Kiuwi cria sites para pequenos negócios a partir do perfil público do Instagram ou de dados informados por você. Uma inteligência artificial analisa o negócio e monta textos, cores, fotos e seções. Você pode ver a prévia, ajustar o estilo, gerar novas versões, publicar em um endereço seusite.kiuwi.com.br e ligar um domínio próprio.
2. Conta
- O acesso é sem senha: pelo Google ou por um código enviado ao seu e-mail. Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail seguro.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e, quando agir em nome de uma empresa, ter autorização para isso.
- As informações da conta devem ser verdadeiras. Uma conta é pessoal e não pode ser revendida.
3. Seu conteúdo e o perfil do Instagram
- Ao informar um @ do Instagram, você declara que o perfil é do seu negócio ou que tem autorização do titular para criar o site com o conteúdo dele.
- O mesmo vale para logos, fotos e textos que você enviar: você precisa ter os direitos de uso.
- O conteúdo continua sendo seu. Você nos autoriza a copiar, otimizar, armazenar e exibir esse conteúdo somente para prestar o serviço, inclusive no site publicado e na imagem de compartilhamento dele.
- Se recebermos uma reclamação fundamentada de violação de direitos, podemos retirar o conteúdo ou o site do ar.
4. Textos gerados por inteligência artificial
A IA pode errar ou criar informações imprecisas. Antes de publicar, confira preços, serviços, horários, endereços e qualquer afirmação sobre o seu negócio. Você é o responsável pelo que estiver no seu site publicado.
5. Uso proibido
Não é permitido usar o Kiuwi para:
- criar sites de negócios ou pessoas sem autorização, ou se passar por outra pessoa ou empresa;
- publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, de ódio, adulto ou que viole direitos de terceiros;
- aplicar golpes, coletar dados de visitantes de forma indevida ou distribuir programas maliciosos;
- sobrecarregar, copiar ou tentar burlar o serviço, seus limites ou sua segurança.
Nesses casos podemos suspender o site ou a conta, sem aviso prévio quando o risco for grave.
6. Planos, créditos e pagamento
- Gerar o site e ver a prévia é grátis.
- Pro mensal: a partir de R$ 29,90 por mês, conforme a quantidade de créditos mensais escolhida (de 100 a 10.000). Mantém seus sites publicados e o domínio próprio ligado e permite sites ilimitados. É uma assinatura cobrada automaticamente no cartão de crédito todo mês, até ser cancelada; cada cobrança aprovada dá os créditos do mês. Também pode ser pago no Pix, um mês por vez: cada pagamento vale 30 dias e dá os créditos do mês, sem renovação automática (avisamos por e-mail antes de vencer).
- Pro anual: 10 mensalidades, pago de uma vez no Pix ou cartão. Vale por 12 meses, dá os créditos dos 12 meses de uma vez e não renova sozinho.
- Créditos grátis: 5 créditos para construir (diários, até 30 por mês). No plano Grátis, a conta pode ter até 5 sites. O primeiro site da conta não usa créditos.
- Recarga de créditos: a partir de 100 por R$ 14,90, até 10.000, com desconto por volume. Cada site novo ou versão gerada pela IA desconta os créditos correspondentes ao que a IA consumiu naquela ação, em frações, depois de pronta. Se a geração falhar, nada é descontado. Ajustes manuais (textos, estilo, imagens, botões e dados) não usam créditos.
- Cloud: cada site no ar consome créditos de Cloud por dia (o plano inclui 20 por mês, o suficiente para 1 site). Depois deles, o consumo sai dos créditos comprados ou do plano. Sem créditos, o site é pausado e volta ao ar sozinho quando você recarrega. Você também pode pausar ou tirar o site do ar a qualquer momento na aba Publicar; site pausado não consome Cloud.
- Os créditos comprados e os do plano não vencem enquanto a conta existir e não podem ser trocados por dinheiro, salvo no direito de arrependimento.
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não há fidelidade: a assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento em Plano e créditos, e o plano continua valendo até o fim do período já pago.
- Para os planos sem renovação automática, avisamos por e-mail 3 dias antes e no dia do vencimento. Se o plano não for renovado ou a cobrança da assinatura falhar, o site continua no ar por mais 7 dias e depois fica pausado. Ele volta ao ar assim que o plano for renovado.
- Os preços podem mudar, com aviso prévio. A mudança não afeta o que você já pagou.
7. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta. Basta escrever para suporte@kiuwi.com.br. A devolução é feita pelo Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento.
8. Domínio próprio
O Kiuwi não vende domínios. Você registra e paga o domínio no registrador da sua escolha e configura os registros que mostramos no painel. O certificado de segurança (HTTPS) é gerado automaticamente. A renovação do domínio é sua responsabilidade.
9. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o Kiuwi e os sites no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de fornecedores. Podemos melhorar, mudar ou encerrar funções. Se o serviço for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá pedir os textos e as imagens do seu site.
10. Cancelamento
Você pode parar de usar o Kiuwi a qualquer momento, sem multa. Para excluir a conta e os sites, escreva para suporte@kiuwi.com.br. O que já foi pago não é devolvido fora do prazo de arrependimento.
11. Responsabilidade
Dentro do que a lei permite, o Kiuwi não responde por lucros cessantes, perda de clientes ou danos causados por conteúdo publicado pelo usuário, por informações geradas pela IA e não revisadas, ou por falhas de serviços de terceiros, como registradores de domínio. Nada nestes Termos limita os seus direitos como consumidor.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel antes de valerem. Continuar usando o Kiuwi depois disso significa concordar com a nova versão.
13. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolver qualquer questão.