Esta Política explica como a EXCELLENTI TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 24.726.471/0001-40), responsável pelo Kiuwi (kiuwi.com.br), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela vale junto com os nossos Termos de Serviço.
1. Quem cuida dos seus dados
A EXCELLENTI TECNOLOGIA LTDA é a controladora dos dados tratados no Kiuwi. O encarregado pelo tratamento de dados atende pelo e-mail suporte@kiuwi.com.br.
2. Quais dados tratamos
- Conta: nome, e-mail e foto do perfil (quando você entra com o Google).
- Perfil público do Instagram: ao informar um @, coletamos dados públicos do perfil, como nome, bio, foto, categoria, links e até 12 publicações recentes. Não pedimos nem guardamos a senha do Instagram.
- Dados do negócio informados por você: nome, endereço, WhatsApp, telefone, e-mail, horário de atendimento, logo e fotos.
- Pagamentos: produto comprado, valor, forma e situação do pagamento. Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, datas de acesso e registros de erro, necessários para segurança e funcionamento.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (criar a conta, gerar, guardar e publicar o site, ligar o domínio, cobrar): execução do contrato.
- Avisos da conta (código de acesso, comprovantes e lembretes de vencimento): execução do contrato.
- Segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço: legítimo interesse, sempre de forma proporcional.
- Guardar registros de acesso e dados fiscais: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet e legislação tributária).
Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
4. O que fica público
Ao publicar, o site mostra os dados do negócio que você escolheu exibir (como nome, endereço, WhatsApp e fotos). Esses dados ficam visíveis para qualquer pessoa na internet. Você pode alterá-los ou tirar o site do ar pelo painel.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados somente para nos ajudar a prestar o serviço:
- Vercel: hospedagem do Kiuwi e dos sites, e armazenamento das imagens.
- Neon: banco de dados.
- Anthropic (Claude): inteligência artificial que analisa o negócio e escreve o site.
- Apify: coleta dos dados públicos do perfil do Instagram.
- Resend: envio de e-mails.
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
- Google: login, quando você escolhe entrar com o Google.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado à sua conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e dos sites: enquanto a conta existir. Depois do pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias.
- Prévias criadas sem conta: podem ser apagadas depois de um período sem uso.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Registros de pagamento: 5 anos, para cumprir obrigações fiscais.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- exclusão da conta e dos dados, salvo o que a lei obriga a guardar.
Escreva para suporte@kiuwi.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se o seu perfil do Instagram foi usado por outra pessoa sem autorização, avise pelo mesmo e-mail que retiramos o conteúdo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso sem senha, controle de quem pode editar cada site e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Menores de idade
O Kiuwi é destinado a maiores de 18 anos e não trata intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel, e a data no topo desta página sempre mostra a versão em vigor.